Close To You.プライバシーポリシー

当社では、本サイトで提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、お客様についての個人情報の適切な取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)として定めます。

1. お客様情報の収集

当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得させていただきます。

2. 利用

本サービスのサービス提供にかかわるお客様情報及び利用目的は以下のとおりです。

【収集情報】

  • お客様のお名前、ご住所、電子メールアドレス、電話番号
  • お客様との相談内容、ご利用日時、ご利用回数等本サービスにおける情報
  • お問い合わせ情報

【利用目的】

  • お客様への適切なサービスの提供を行うため
  • 当社へのお申し込み確認やメールの配信を行うため
  • 本サービストラブル防止のため
  • サービスの改善や新サービスの提供のため

3. 第三者提供

当社は、あらかじめお客様の同意を得ないで、お客様の情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。

  • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合または当社の協力会社・提携会社への委託をする場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令で認められる場合

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、改ざん、紛失、および目的外の利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドラインおよび当社内部規則に従い、適切なセキュリティを施した環境で個人情報を厳重に管理いたします。

5. 個人情報の委託

当社では、個人情報の取り扱いについて外部に委託することがあります。この場合にも業務委託先に対する適切な監督に努めます。

6. クッキー(cookie)、Webビーコン、IPアドレスの利用について

当社は、当社サイトにおいて、クッキー(Cookie)、WebビーコンおよびIPアドレスを次の目的で使用することがあります。

  • サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
  • Webサイトや電子メール等の内容を改良するため
  • Webサイトや電子メール等の内容を個々の利用者向けにカスタマイズするため
  • あらかじめ個人情報を登録していただく会員制サービスにおいて、ご本人の閲覧履歴やアンケート結果などをマーケティング活動に利用させていただくため

7. Googleアナリティクス

当社は、当社サイトにおいて、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用することがあります。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、当社サイトへのアクセス情報を個人を特定することなく収集します。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。

8. 個人情報の訂正及び利用停止等

当社はお客様情報が真実でない場合には、その内容の訂正、変更、削除を求められた場合、手続きを取らせていただきます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いについてのご意見、ご質問、苦情のお申出その他お問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

Close to you. 個人情報問合せ窓口
info@closetoyou.jp

10. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

【2021年4月1日制定】

 
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